Vă rugăm să alegeți o problemă corectă cu care vă confruntați
Planul meu nu este activ
Utilizați acest lucru dacă planul nu este într-o stare de activare, de exemplu: afișează un număr incorect de utilizări și descărcări, cu Drive-ul arată un număr incorect de stocare. Vă va ajuta să solicitați o resincronizare și să primiți planul înapoi pe raftul personal online.
Rezolva-l acum
Plata nu a reușit
Acest lucru vă va ajuta, eventual, să rezolvați problema în cazul în care finalizați plata prin serviciile partenerilor noștri, dar planul nu există din cauza mai multor probleme care pot fi enumerate aici ca: există întreruperi în conexiunea la internet, erori de software.
Rezolva-l acum
Vă rugăm să citiți Întrebări frecvente înainte de a trimite un bilet sau un e-mail
Solicitarea de abonare a fost refuzată, poate există o problemă cu software-ul sau din cauza dvs. v-ați dezabonat și apoi faceți acest lucru prea devreme, vă rugăm să încercați din nou după șapte zile din ziua în care ați renunțat.