Escolha um problema correto que você está enfrentando
Meu plano não está ativo
Use isto se o plano não estiver em estado de ativação, por exemplo: está exibindo número incorreto de usos e downloads, com o Drive está mostrando número incorreto de armazenamento. Isso o ajudará a solicitar uma ressincronização e a devolver o plano à estante pessoal online.
Resolva agora
Falha no pagamento
Isso possivelmente irá ajudá-lo a resolver o problema caso você conclua o pagamento através dos serviços de nossos parceiros, mas o plano não existe devido a vários problemas que podem ser listados aqui como: há interrupções na conexão com a internet, erros de software.
A solicitação de assinatura foi recusada, talvez haja um problema de software ou porque você cancelou a assinatura e faça isso muito cedo, tente novamente após sete dias a partir do dia em que você optou por não participar.