コールセンターのパフォーマンス追跡

企業は、今日のペースの速いビジネス環境において、生産性を向上させ、顧客サービスを向上させる方法を継続的に模索しています。企業は、徹底したパフォーマンス追跡システムを導入することで、開発分野を特定するだけでなく、従業員に報酬を与え、インスピレーションを与えることができます。このスプレッドシート テンプレートは、コールセンターのパフォーマンス監視が頻繁に無視される領域の 1 つであることを示す良い例となります。