


چرا تجزیه و تحلیل
دسته بندی : برنامه ریزان
این مدل توسط تیم برای تجزیه و تحلیل و حل تعداد زیادی از مسائل استفاده می شود، این می تواند در سناریوهای متعدد در سراسر صنایع مورد استفاده قرار گیرد.
امروز است شنبه, 4 اسفند 1403 و محدودیت های شما هستند:
اگر استفاده و دانلود شما تمام شده است، لطفاً با استفاده از دکمه زیر مناسب ترین طرح را برای خود انتخاب کنید.
الگوی 5 Why Analysis یک تکنیک حل مسئله ساختاریافته است که اغلب در مدیریت کیفیت و فرآیندهای بهبود مستمر مانند روشهای شش سیگما و ناب استفاده میشود. این یک ابزار ساده و در عین حال قدرتمند برای شناسایی علل ریشه ای مشکلات یا مسائل در یک سازمان یا یک فرآیند است.
نام "5 Why" نشان دهنده تمرین پرسیدن "چرا" مکرر است. معمولاً پنج بار، برای عمیقتر کردن علل اساسی یک مشکل. هدف این است که از دلایل فوری یا سطحی برای یک موضوع فراتر برویم و عوامل اساسی را که در ایجاد آن نقش دارند، کشف کنیم.
در اینجا نحوه عملکرد فرآیند 5 چرایی تجزیه و تحلیل معمولاً آمده است:
- مرحله 1:مشکل را شناسایی کنید - با تعریف واضح مشکل یا مشکلی که باید به آن پرداخته شود، شروع کنید. این باید یک مشکل خاص و قابل مشاهده باشد، مانند نقص در یک محصول، تاخیر در یک فرآیند، یا خطا در یک سرویس.
- مرحله 2:بپرسید "چرا" - بپرسید چرا مشکل رخ داده و پاسخ را ثبت کنید. این پاسخ مبنایی برای سوال بعدی "چرا" می شود.
- مرحله 3:فرآیند را تکرار کنید - برای هر پاسخی که دریافت میکنید به پرسیدن "چرا" ادامه دهید، معمولاً تا پنج بار یا تا زمانی که به نقطهای برسید که سؤالات بعدی جواب نمیدهد. بینش معنی داری ارائه دهد. هدف این است که مشکل را به علت اصلی آن ردیابی کنیم.
- مرحله 4:راه حل ها را شناسایی کنید - هنگامی که علت(های) ریشه ای را شناسایی کردید، می توانید راه حل هایی برای رفع آنها ایجاد و اجرا کنید. هدف این راه حل ها جلوگیری از تکرار مشکل است.
مثال: فرض کنید یک شرکت تولیدی میزان بالایی از نقص محصول را تجربه می کند. با استفاده از تجزیه و تحلیل 5 چرا، آنها ممکن است با این سوال شروع کنند، "چرا در محصولات ما نقص وجود دارد؟" پاسخ ها ممکن است آنها را به یک سری سوالات "چرا" هدایت کند، و در نهایت نشان دهد که علت اصلی آموزش ناکافی است. برای کارگران خط مونتاژ سپس راه حل شامل ارائه آموزش و نظارت مناسب برای رسیدگی به این علت اصلی است.
الگوی 5 چرا تجزیه و تحلیل ابزار ارزشمندی برای حل مسئله و بهبود مستمر است زیرا درک عمیقتر مسائل را تشویق میکند و به سازمانها کمک میکند. برای جلوگیری از تکرار مشکلات، تصمیمات آگاهانه تری بگیرید.
اگر در مورد هر یک از الگوهای دیگر از لیست خود سؤالات بیشتری دارید، لطفاً بپرسید و من توضیحات مفصلی برای هر یک از آنها ارائه خواهم کرد.